Impulsar el comercio electrónico: prioridad del grupo empresarial Cimex

El Grupo Empresarial Cimex desarrolla acciones para perfeccionar la atención a sus clientes, impulsar el comercio electrónico y viabilizar los procesos de garantías y pos garantías.

26 de febrero de 2019 - Por Deila Gradaille

Impulsar el comercio electrónico: prioridad del grupo empresarial Cimex

Categoría: Economía

El Grupo Empresarial Cimex desarrolla acciones para perfeccionar la atención a sus clientes, impulsar el comercio electrónico y viabilizar los procesos de garantías y pos garantías. El pasado año la aplicación Dónde hay, localizador de productos de la cadena de tiendas Panamericana, fue una las acciones puestas en funcionamiento para responder las necesidades de información y satisfacer las demandas de los clientes.

La directora de Mercadotecnia y Desarrollo, Gretchen Alonso dijo que desde entonces no se han dejado de hacer cambios en el servicio. Entre las mejoras introducidas a la aplicación se encuentran el perfeccionamiento de los mecanismos de las búsquedas y la incorporación paulatina de las imágenes de los productos, como respuesta a los reclamos de los usuarios del servicio.

Para llegar a un número mayor de clientes se trabajó también en un cambio de plataforma, pues la tecnología en la que se desarrolló la aplicación no permitía compilar versiones anteriores a la 4.4 de Android.

Indentidad de la apk Donde Hay

Actualmente el grupo se enfoca en dar respuesta a las recomendaciones de los clientes, algunas de las cuales fueron resueltas o están en proceso; otras como la actualización en caliente no es posible de ejecutar con los actuales sistemas, mientras que la inclusión del número telefónico de las tiendas fue desestimada.

Entre las proyecciones para el 2019 destacan proyectos asociados al desarrollo tecnológico del Grupo Empresarial Cimex de cara al comercio electrónico. La aplicación persigue cerrar el ciclo con la inclusión de la fase de reserva y pago de la mercancía a las ya existentes de búsqueda y localización. De esta manera, el APK estaría disponible para el comercio electrónico antes del concluir el 2019.